销售内勤-KPI绩效考核表
****公司绩效管理咨询资料 ****Company performance management information
***公司20 年 月份员工业绩KPI绩效考核表（例表）
姓名(被考核人)： 部门： 营销中心 岗位： 销售内勤 考核人： 填表日期： 年 月 日
序号 | 任务名称 | 信息来源 | 关键绩效指标 | 目标值 | 零点值 | 权重 | 得分计算方法 | 实际 完成 | 自评 得分 | 上级 评分 | 终评 得分 |
| 1 | 老客户 销售上升 | 财务数据 | （本月销售额-上个月销售额）÷本月销售额*100% | 10% | 0 | 25% | 得分=（实际值-零点值）/ （目标值-零点值）*100 0≤KPI得分≤120 | ||||
| 2 | 回款率 | 财务数据 | 本人负责区域（∑累计回款额÷∑累计销售额）*100% | 100% | 99% | 25% | |||||
| 3 | 合同 归档率 | 直接上级 | 所有合同归档100% | 100% | 99% | 10% | |||||
| 4 | 资料 准备率 | 直接上级 | 资料准备率100%（包括:公司简介，标书，检验报告） | 100% | 99% | 5% | |||||
| 5 | 老客户 流失率 | 财务数据 | 老客户（未成交客户数÷总客户数）*100% | 5% | 10% | 10% | 得分=(零点值-实际值)/ （零点值-目标值）*100 0≤KPI得分≤120 | ||||
| 6 | 发货 错误数 | 直接上级 | 发货错误次数，包括发错产品规格，数量 | 0 | 1 | 10% | |||||
| 7 | 上级交办 未及时完成 | 直接上级 | 上级交办事项未及时完成的数量 | 0 | 2 | 10% | |||||
| 合计 | |||||||||||
绩效面谈该进内容： | |||||||||||
说明：1、“企业文化考核”采用另外独立表格；2、"任务名称"填写来源于职责、上级安排事项、内外客户需求；3、"关键绩效指标"填写含有数量、质量、成本、时间、客户(上级的评价)，建议在6-8项之间；4、如果领导临时安排任务的权重超过40%则需要重新填写该表格。注：不同公司指标、指标值不同、注意修改！
