本公司【智风绩效】在企业咨询过程，经常要求企业成立品管部，而且品质部只有在咨询团队的带领和推动下才能站稳脚跟，企业内部各项品质管理动作、流程、表单、会议才会得到落地，企业各级人员品质意识才会得到提高，
品质管理氛围才开始形成。
好多企业在成立品管部后，内部的检验合格率比之前有所提高，但是没有持续提高，原因是受来料检验外协厂影响较大，来料检验部分外协厂的合格率不足80%。如果品质部要求退货会使外协厂产生额外费用，个别外协厂在拉走退货之后干脆不再交货，等着企业着急出货柜时再原封不动地把退货拉过来。如果品质部提出一些品质要求，他们都回复做不到。如果这些有问题的半成品被接收，会影响公司内部生产效率和成品品质，外协厂处于一种退不得、严不得的状态，成了这个阶段品质管理的瓶颈。
那么，能不能管理好这些供应商，或者换掉一部分供应商呢？
经详细了解，更换供应商的想法是行不通的。这些外协供应商中绝大部分是企业老板的亲戚、朋友、同学、老乡，个别外协厂甚至是唯一供应商。笔者还了解到，受多种因素制约，大部分外协供应商在这个地区很难开发出来新的外协厂商。也就是说，只能将现有的外协供应商用好才能解决来料合格率的问题。
其实，这也是大量中小企业品质管理中客观存在的真实状况，大型企业对供应商有绝对的品质控制权，整改不达标就可以更换，而中小企业由于资源有限，品质部对供应商的品质控制权干涉有限，这也就不难理解为什么有的企业没有品质部，有的企业品质部的人总是在变动，有的企业品质部发挥不了应有的作用。
有关系的供应商品质水平一直不高、难以管理是品质管理的难点之一。泉州企业管理咨询公司【智风绩效】建议企业，碰到实在无法更换的外协厂时，必须帮助外协厂建立品质管理体系！
