绩效面谈七原则!

浏览: 作者:泉州企业管理咨询公司 来源:泉州企业管理咨询公司 时间:2024-03-11 分类:泉州企业管理咨询公司
原则一建立并维护彼此的信任有人可能会问,为什么要建立彼此的信任因为我们都清楚,人无信不立,组织领导者无信则员工就无法与企业建立良好的联系

我们都知道,绩效面谈是一个带有目的的谈话过程,就类似于一场谈判,在这个谈判的过程中,企业需要知己知彼,方能百战百胜。所以,为了获得最好的效果,企业在面谈的过程中,就需要遵循一定的原则。

原则一:建立并维护彼此的信任有人可能会问,为什么要建立彼此的信任?因为我们都清楚,人无信不立,组织领导者无信则员工就无法与企业建立良好的联系。况且绩效面谈最重要的就是组织成员间的沟通,而信任恰恰也r_副本是沟通的基础。

原则二:清楚地说明面谈的目的 既然绩效面谈是带有目的的一种谈话,那么清楚地说明目的就显得尤为重要。在面谈开始时,领导者就需要把绩效面谈的目的告诉员工,让员工清楚绩效面谈的内容。面谈目标也要聚焦于员工上期绩效的回顾,帮助员工进行绩效改善,而不是批评。其实绩效面谈的目的不是计划把员工辞退,而是惩前毖后。描述面谈目的,可以让员工放下思想包袱,以更加开放的心态进行互动。

原则三:真诚地鼓励员工多说话 一些企业中的个别管理者有这样的特点,那就是自以为是。组织员工还没表达内容,管理者就自以为很了解情况,打断甚至不让员工讲述自己的观点。这样的行为,在绩效管理中就如同就把员工打入了“冷宫”,员工也渐渐变得不再说话和发表看法了。如此,双方在无形之中就出现了一种对立。

原则四:倾听并避免对立与冲突 企业领导者如果只是鼓励员工多说话,但是却不倾听员工说了什么,这也是不可取的。其实,听比说更重要,上帝给了人类两个耳朵,一张嘴,就是为了让人少说多听。企业领导者的好为人师和自以为是,就是不善于倾听造成的。他们在绩效面谈的过程中总喜欢侃侃而谈、口若悬河。这就往往导致他们组织员工在谈到最后的时候,员工们早已对他们话中的内容置之不理了。

原则五:集中于未来而非过去 过去的事实已经发生,在绩效计划执行过程和绩效指标落地过程中,l_副本经过一个周期或一段时间的推进,组织成员就能产生一个事实性的结果。而当结果出现后,企业领导无论再怎样批评都无济于事,这个结果已经没法改变了。所以企业可以集中于未来,帮组织成员重温一下当时的梦想链接梦想;重温一下当时一起SWOT分析这种状态的优势与机会,重温一下企业团队共创的时候,给他们的信心和解决问题的方法工具。点燃组织员工的动力,让他们将执行绩效管理过程中受到的委屈、不可预测因素及感受的负面情绪在绩效面谈中得以宣泄。同时,企业领导者再及时给他们一些肯定与支持,与他们一起展望未来,那么他们的心里就能得到安慰和鼓励。所以,集中于未来,而非过去也是尤为重要的一点。

原则六:缺点优点并重 高明的领导在绩效面谈时会采取“汉堡原则”--表扬、批评加表扬。缺点最好能让员工自己感悟到,也就是在面谈的过程中,让员工自己分析自己的缺点,领导者只是去触动这部分,而不明显地指出。在绩效面谈中提到优点的同时,也需要让员工自己分析总结原因到底是什么。

原则七:以积极的方式结束面谈 为什么要以积极的方式去结束一次绩效面谈呢?因为这样的结束方式有利于企业组织开展后续的工作。在绩效面谈的过程中涉及的所有内容最终目的都只有一个,那就是让组织成员能把绩效做得更好。既然是这样的目的,那就没必要在面谈结束的时候以一种消极的方式收尾。可以给员工们提出下一步的计划,同时给出一个积极的号召,这样就可以让员工们满怀信心地结束这一次面谈。

如果员工一次教不会,领导者就自己去完成任务;和员工面谈一次谈不清楚问题,领导者也自己去解决,虽然在短时间内处理事务的效率是最快的,但员工却永远不会成长。领导者此时就变成了保姆式领导,永远在完成员工学不会的事情,仿佛员工才是公司的上级。泉州企业管理咨询公司【智风绩效】认为通过绩效面谈,让员工清晰地认识到自己的优缺点,知道自己的不足和改进方向,这样才能帮助他逐步成长。这样做是为了将来有一天,领导者不用和员工进行面谈或沟通,就能使他们自动自发地做事情。当员工们成长起来,企业领导者也会轻松很多。就像当孩子自己会走路的时候,妈妈就不用一直抱着他了。