绩效管理者所承担的职责!

浏览: 作者:泉州企业管理咨询公司 来源:泉州企业管理咨询公司 时间:2024-03-05 分类:泉州企业管理咨询公司
在一个企业组织中,考核领导小组代表绩效考核的权威组织,是用来给组织成员仲裁与申诉的,组织成员有异议的时候就可以去申诉

职责分工有这几个环节。1.职责分清,达到共赢:绩效管理到底是谁的事呢?好像无论归到哪里,哪里都在推脱“这事儿最好别找我”。但是我们都清楚,企业组织中每个人都有自己相应的职责,每个企业都有一个领导小组叫考核领导小组或委员会,这个小组有三项功能:第一项是目标确定,用来确定企业组织和成员的目标。其实我们知道企业组织的目标和绩效目标是组织的高层设立的。1表_副本除了定目标,还需要定目标的意义和价值,而为了思考清楚目标的背景、价值与组织员工间的关联,就可以让这个小组来确定。第二项是体系支持,在整个绩效管理的运作过程中,无论是目标分解、计划执行,还是指标推进、承诺书签订,都需要一个强有力的推动者,这就是企业组织的考核领导小组或委员会要做的事情了。如果没有这样的支持,全依靠人力资源部去做,那可能是推行不动的。当然,如果指望经理单独主动去做,那更是有点儿异想天开。第三项是申诉仲裁。在一个企业组织中,考核领导小组代表绩效考核的权威组织,是用来给组织成员仲裁与申诉的,组织成员有异议的时候就可以去申诉。当企业组织与团队因为考核发生争议的时候,考核领导小组或者委员会就可以作为仲裁团队来评定是非。这三件事听起来好像都很棘手,但工作量似乎又不太大,所以很多人认为,考核领导小组好像在绩效管理过程中没有承担什么职责。但是有时候,在很多关键的地方,这个小组起到了非常关键的作用。

2.HR 绩效责任

第二个团队-人力资源部门。有时在公司的各部门会议中,往往会出现这样一种场景:人力资源部的员工正在汇报工作,但其他听汇报的很多成员却摆出一副事不关己、高高挂起的表情,好像在说:“你爱怎么说,就怎么说”。这种现象也反映出在很多企业内部,组织成员通常都会认为绩效就是人力资源部负责的事情,实际这个想法错了。其实,人力资源部是一个独立的部门,他们能做的事情只是设计完善考核体系,比如整个考核的开展阶段该选择什么方法;还有之前讲到的内容--如何从多维度评选中选择绩效考核工具,以及如何做好SWOT分析等,2表_副本这些是人力资源部做的事情。泉州企业管理咨询公司【智风绩效】认为,人力资源部还会宣传培训考核的目的、意义和方法,督促和检查各部门,贯彻实施收集反馈信息以做改进,还要对考核结果拟汇报、进行核查,并给予兑现,这些都是人力资源部做的事情。那么人力资源部做的事情到底是打分、反馈,还是检查或者是需要进行面谈的过程呢?其实这些都是直线经理需要做的。所以,人力资源部门在绩效管理中的地位只是一个辅助、服务、协助、帮助的角色。那整个企业组织中直接的绩效管理责任在谁身上呢?是企业组织直线管理人员,他们都是绩效的主要核心承担者。

直线管理人员不仅需要完成指标分解、计划执行、考核评分和绩效面谈的工作,他们还要承担员工的改进访谈工作及问题员工的处理工作。他们在这些工作上进行得怎么样呢?显然,有时并不是很理想,为什么他们会做不好?我们发现,这是因为直线管理人员的角色定位出了问题,以至于他们没法沟通、访谈,也没法进行面谈等。