对于企业决策者而言,任何一个周全、完善与科学的决策,都必须要通过调查、论证以及反复多次的对照等步骤。【智风绩效】认为只有做到了这些,才能令所作出的决策实施的成功概率比较大。相反,若是企业决策者无法做到这一点,并且独断专行,仅仅依靠自己的主观臆断为企业决策的话,所作出的决策最终失败的概率非常大。
曾经在20世纪80年代,当时在美国出现了一次非常惨重的空难事故。后来,当美国航空航天局对空难发生时的人为因素做深入调查与研究之后,发现导致这次空难发生的原因乃是团队协作与沟通出现了问题。最 重要的是驾驶员太过独断,使得同机的副驾驶员与领航员不愿为其提供不同的建议,甚至他们连相关信息都不愿意提供给驾驶员。正是因为如此,才导致了空难的发生。这样的事情同样发生在众多企业之中。在企业管理过程中,若是企业高层领导者独断专行的话,时间久了,就会令下属因为无法与其进行正常的沟通,而导致诸多问题的出现,最终影响到企业正常有序的发展。
在巨人集团得到快速发展的情况下,其创办者史玉柱便因为之前取得了成功而大肆扩张。由于平日里他独断专行的性格,虽然很多人都对他肆意扩张行为感到担心与反对,但是却没有人愿意站出来阻止他。最终,肆意扩张之后,史玉柱从“首富”变成了"首负"。此时才有人站出来指正他以前的行为。史玉柱在听到对方的言语后,便开始反思自己在巨人集团决策独裁的危害性。他发现由于自己占有巨人集团百分之九十以上的股份,使得每次在作决策时,其他股东都很少坚持他们的意见,再加上他们没有太多的股份,因此没有人能够干预史玉柱的决策。想明白这些后,史玉柱得出制约自己决策的机制在巨人集团是不存在的。同时,史玉柱也认识到:自己这种近乎于独裁的决策机制,虽然在刚刚创业时,能够充分发挥自己 决策高效的长处,但是随着企业不断发展壮大,需要自己作出的决策越来越多。这时仅凭自己的综合素质是不能完全承担的。自己之所以会失败,便是缺乏一种集体决策的机制,尤其缺乏干预错误决策的机制。这样的企业自然无法得到长久的发展,这也是巨人集团发展失败的原因所在。
通过史玉柱的案例,人们可以看出:独断专行对于一个企业会产生多 么严重的不利影响。独断专行让巨人集团付出了惨痛的代价。同样,中小企业领导者若独断专行,势必会遭遇如巨人集团那样的厄运。