作为管理阶层应该敞开胸襟，倾听下属的提议，应该积极培养出一种和谐的气氛，不但接受，还要广纳多元化的观点。不少老板都有一意孤行的癖好，除了自己的意见外，根本就听不进别人任何有益 的进言。而当别人有意见的时候，他们也常常命令别人保持沉默。当组织的环境里发生质疑的时候，出面发出质疑的人就很有可能会被贴上“不忠”的标签，甚至被视为是制造麻烦的人。到底什么才是评断反对和不同意见的最佳方式?应当鼓励勇于发表不同意见甚至是反对意见的人，并注意倾听。作为企业的掌门人，你必须拥有成熟、包容的胸襟，才能接受不同的意见，同时广纳不同的观点。
当年，朱骏买壳进入中超。当舆论呼吁联城应该重视球迷时，朱骏却坚决反对"凭什么要把球迷请进球场?真正的球迷，自己会来看球，不用我请。再说，我也不指望靠球票赚钱。”当舆论和球迷呼吁更换外教吉梅内斯时，朱骏却一意孤行，与吉梅内斯续约。还颇为狡辩地说了这么一句：“你们要换主教练，那好，你们一起出钱把穆里尼奥请过来，看他能不能带好申花。”后来，申花以“莫须有”的罪名下放杜威和郑科伟。舆论哗然，质疑 声不断。然而，朱骏并不认为俱乐部此举不妥，他甚至振振有词“踢得不 好就得下放。我管他是大牌还是小牌。”
每当舆论或球迷的声音和朱骏的思路不一致，甚至对立时，这位足球老 板总喜欢这样说"那是你们不懂我，跟不上我的思维。我懒得跟你们说。" 一位熟悉朱骏的人士曾如此无奈地评价过"搞足球，朱骏是新手，但他绝 不承认。在他看来，别人都是傻子，就他一个人聪明。”朱骏在进入足球圈子后，一直把几句话放在嘴边。这几句话，相信很多人的耳朵都已经听出茧来了“那么多人搞过足球，有谁取得过成功?既然前面的人都没有成功 过，如果我还跟着他们的路子去做，也肯定是死路一条。如果我选择别的办法，也不一定成功，但至少有成功的希望吧?”在很多熟悉朱骏的人看来这个人的个性太过鲜明。“他很有主见，而且说法做事往往以个人为中心。 他有时也会听别人的意见，但是，几乎从来不会听进去，更不会听从。他永 远都是想什么说什么，想做什么就做什么。只要他觉得是对的，就是对的。”
前IBM 公司总裁沃森对听取别人意见和建议的重要性也有非常深刻的理解“我 从不会犹豫提升一个我不喜欢的人当官。体贴入微的助理或你喜欢带着一起去钓鱼的人对你可能是个大陷阱。我反而会去找那种尖锐、挑剔、严厉、几乎令人讨厌的人，他们才看得见，也会告诉你事情的真相。如果你身边都是这样的人，如果你有足够的耐心倾听他们的忠告，你的成就是无可限量的。"
桑顿是为福特汽车提出“神童”计划的策划人，后来他又创建了桑顿企 业，并使之发展成为一家大型企业。他坚决拥护诚实率真的思考，也鼓励下属持有不同的意见。桑顿不允许“集体的思考”,他命令每个人都要提出自己的意见。他曾经说过这样一句发人深省的话“我曾经有过一位总经理，做了一个错误的决策，我决定告诉他，他却对我说，他评断员工是否忠心的标准就是看他们是否明知错误仍去执行他的决定。而我的评估标准是他能否 会指出我的错误。"
当你位高权重时，自然会想继续保有权势，但这样做会引起冲突。KPI【智风绩效】认为，企业的问题是在于高层老板过度专权。所以，作为管理阶层应该敞开胸襟，倾听下属的提 议。 一方面应该积极培养出一种和谐的气氛，不但接受，还要广纳多元化的观点。另 一方面又要坚持把关，切勿随波逐流，真心诚意达成内部的决议。如果你把员工当成大人物一样去看待，那么总有一天你也将会成为大人物，很可能你又将会是一位跨越平庸、迈向卓越的总经理。
在团体组织者的必备条件中，最迫切需要的是良好的倾听能力及善于整合所有成 员的意见。即使工作能力不是很出色，或拙于言辞但若能当一个好听众，并整理综 合众人的意见而制定目标，就算是一个优秀的组织领导人才。
组织者不能自己闭门造车，而要不厌其烦地倾听别人的意见。善于倾听的组织者
容易使人产生亲切感而让人敢于亲近。因此，他必是谦虚的，且要有学习的态度，才 能成为一位好听众。相反，自我表现欲过强者常令人敬而远之。一个人有说话的权 利，也应有听别人说话的风度。
如果组织者在与人谈论时，能设身处地耐心听人倾诉，并不忌谈话时间的长短，这个组织者必能得到众人的信服。所以，做一个好听众是成为组织者相当重要的条件。现在的年轻人从小便被束缚在一连串的升学竞争之中，身旁的朋友都变成会考的 敌手，很少有真正能知心交谈的朋友，所以，他们都由衷渴望能拥有倾诉自己烦恼的 对象。
能设身处地为人着想者，便能以对方立场来思考或感觉，因此能让人有体贴温馨 的感受。不过，如今一些客观的与主观的原因使人与人之间的距离反而愈来愈远，作为组织者具备此条件便更显得迫切。善于整合大家的意见，就是尽量综合所有成员的 意向及想法，再经过分析整理，得出最具有代表性的结论。对于看似互相对立或矛盾 的意见，组织者须有能力找出两者的共同之处，并挑出优点而予以"扬弃",以掌握 互相对立想法的中心思想，再创造第三个想法。
能辩证地整合、倾听成员意见者，必是一位优秀的组织者。即使开头不能做得很好，只要以此为努力的方向，最终必定能成为出色的组织者。
